La Vostra Fedeltà, Meglio Ricompensata

Da Coverdeau, riteniamo che la fedeltà dei nostri clienti professionali meriti più di un semplice “grazie”. Ecco perché lanciamo il nostro nuovo programma fedeltà, progettato per voi.

Il principio è semplice: più ci affidatevi i vostri acquisti, più la vostra fedeltà vi premia.

Il nostro programma è strutturato in tre livelli esclusivi. Il vostro livello è basato sui vostri acquisti degli ultimi 12 mesi e determina il valore dei vostri punti. Più alto è il vostro livello, più il valore dei vostri punti viene moltiplicato.

Come funziona?

È semplice, automatico e vincente al 100%.

Accumulate Punti: Per ogni ordine, è diretto: 1 € IVA esclusa speso = 1 punto accumulato
Salite di Livello: Il vostro livello (Argento, Oro o Platino) viene calcolato automaticamente in base al totale dei vostri acquisti (IVA esclusa).
Convertite i Vostri Punti: Utilizzate i vostri punti come desiderate, per dedurre il loro valore dalle vostre prossime fatture. È qui che avviene la magia: il vostro livello moltiplica il valore dei vostri punti.

La Griglia dei Livelli e delle Ricompense

È il cuore del nostro programma. Scoprite come viene ricompensata la vostra fedeltà.

Livello	Soglia di Fatturato (su 12 mesi mobili)	Valore di Conversione (per 100 punti)	Tasso di Sconto Effettivo
Argento	1 € – 2 500 € IVA esclusa	1,00 €	1 %
Oro	2 501 € – 5 000 € IVA esclusa	5,00 €	5 %
Platino	5 001 € IVA esclusa e oltre	10,00 €	10 %

Concretamente, cosa cambia?

Prendiamo un esempio semplice. Avete accumulato 1 000 punti (spendendo 1 000 €).

Se siete “Argento”: I vostri 1 000 punti valgono 10 € di sconto.
Se siete “Oro”: I vostri 1 000 punti valgono 50 € di sconto.
Se siete “Platino”: I vostri 1 000 punti valgono 100 € di sconto.

Con lo stesso numero di punti, un cliente “Platino” riceve una ricompensa 10 volte superiore a quella di un cliente “Argento”.

Le Regole del Programma

Per essere trasparenti con voi, ecco il funzionamento in dettaglio:

Come viene calcolato il mio livello? Il vostro livello è basato sul totale dei vostri acquisti (IVA esclusa).
Cosa succede quando raggiungo un nuovo livello? Venite promossi immediatamente! Se un ordine vi fa passare da “Oro” a “Platino”, beneficiate del nuovo tasso di conversione (10%) già da questo ordine.
Per quanto tempo è valido il mio livello? Una volta acquisito, il vostro livello è bloccato e ne beneficiate finché ordinate sul nostro sito.
Per quanto tempo sono validi i miei punti? I vostri punti sono validi per 12 mesi dalla loro acquisizione.

Come approfittarne?

Non dovete fare nulla! Se avete un account presso di noi, siete automaticamente iscritti al programma.

Potete consultare il vostro saldo punti, il vostro livello attuale e il valore del vostro salvadanaio in qualsiasi momento dal vostro spazio cliente.

Avviso e Condizioni Generali di Utilizzo – Programma Fedeltà Coverdeau

Preambolo

Il presente documento definisce le condizioni di funzionamento del programma fedeltà (di seguito “il Programma”) offerto dalla società Coverdeau (di seguito “Coverdeau”) sul suo sito coverdeau.com ai suoi clienti professionali (di seguito “il Cliente”). L’adesione al Programma è automatica e gratuita per ogni cliente professionale in possesso di un account attivo.

Articolo 1: Oggetto del Programma

Il Programma mira a premiare la fedeltà dei Clienti consentendo loro di accumulare punti durante i loro acquisti, che possono essere convertiti in sconti su ordini futuri, secondo condizioni e tariffe che dipendono da uno status di fedeltà.

Articolo 2: Acquisizione dei Punti

2.1. Tariffario: Il tariffario di acquisizione base è di 1 (un) punto per ogni 1 (un) euro IVA esclusa (IE) speso sul sito coverdeau.com.
2.2. Calcolo: I punti sono calcolati sull’importo totale IE delle fatture, escluse spese di spedizione, spese di servizio o altre tasse.
2.3. Accredito: I punti vengono accreditati sul salvadanaio del Cliente dopo la convalida del pagamento completo della fattura corrispondente.

Articolo 3: Status di Fedeltà

3.1. Livelli: Il Programma prevede tre status: Argento, Oro e Platino.
3.2. Attribuzione: Lo status è determinato dal Fatturato IE cumulato dal Cliente negli ultimi 12 mesi consecutivi.
3.3. Soglie:
- Status Argento: da 0 € a 2.499 € IE
- Status Oro: da 2.500 € a 4.999 € IE
- Status Platino: 5.000 € IE e oltre
3.4. Validità dello Status: L’accesso a uno status superiore (Oro o Platino) è immediato al raggiungimento della soglia di fatturato. Una volta acquisito, questo status è bloccato per una durata di 12 mesi completi, anche in caso di diminuzione del fatturato consecutivo durante questo periodo. Al termine di questi 12 mesi, lo status viene ricalcolato.

Articolo 4: Conversione e Utilizzo dei Punti

4.1. Valore dei punti: Il valore di conversione dei punti dipende dallo status del Cliente al momento del loro utilizzo:
- Status Argento: 100 punti = 1,00 €
- Status Oro: 100 punti = 5,00 €
- Status Platino: 100 punti = 10,00 €
4.2. Assenza di valore monetario: I punti non hanno alcun valore monetario, non sono cedibili a terzi e non possono essere trasferiti.
4.3. Non-pagamento: In nessun caso i punti accumulati possono essere pagati, rimborsati o scambiati con denaro contante. Essi costituiscono esclusivamente un’unità di conto interna al Programma, utilizzabile esclusivamente sotto forma di sconto su acquisti futuri presso Coverdeau.

Articolo 5: Validità e Perdita dei Punti

5.1. Scadenza: I punti acquisiti hanno una durata di validità di 12 (dodici) mesi a partire dalla data di acquisizione.
5.2. Perdita definitiva: I punti non utilizzati prima della data di scadenza vengono automaticamente e definitivamente eliminati dall’account del Cliente.
5.3. Clausola di non ricorso: I punti persi (scaduti) lo sono definitivamente. Non possono essere oggetto di alcun reclamo, riaccredito o compensazione di qualsiasi natura.
5.4. Chiusura dell’account: La chiusura dell’account cliente, sia su iniziativa del Cliente che di Coverdeau (inclusa per inattività o inadempienza contrattuale), comporta la perdita immediata e definitiva della totalità dei punti accumulati senza alcuna contropartita.

Articolo 6: Modifica e Cessazione del Programma

6.1. Diritto di modifica: Coverdeau si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di modificare o sopprimere il Programma fedeltà in qualsiasi momento, senza preavviso e senza dover giustificarne il motivo.
6.2. Portata delle modifiche: Queste modifiche possono riguardare, senza che questo elenco sia esaustivo, i baremi di acquisizione (Art. 2), le soglie degli status (Art. 3), il valore di conversione dei punti (Art. 4), o le regole di validità (Art. 5).
6.3. Assenza di corrispettivo: In caso di modifica sostanziale, sospensione o cessazione definitiva del Programma, il Cliente non potrà pretendere alcun indennizzo, risarcimento o corrispettivo, qualunque sia la natura del pregiudizio eventualmente subito (inclusa la perdita del valore dei punti già accumulati ma non ancora utilizzati).

Articolo 7: Accettazione

Il fatto che il Cliente effettui un ordine su coverdeau.com e accumuli punti equivale all’accettazione piena e totale della presente informativa e delle sue condizioni.

Ultimo aggiornamento: 24/10/2025