Siniestro de piscina: ¿qué indemnizaciones son posibles?

Los equipos de piscina, aunque están diseñados para resistir el uso en exteriores, siguen siendo vulnerables ante las inclemencias climáticas violentas: tormentas, vientos fuertes, inundaciones o rayos. Estos eventos climáticos pueden causar daños importantes en las cubiertas automáticas, las bombas de filtración, los cuadros eléctricos, los automatismos e incluso la estructura del vaso. En este contexto, surgen muchas preguntas: ¿estoy cubierto? ¿Qué trámites debo realizar? ¿Qué piezas estarán cubiertas?

¿Qué tipos de daños están implicados?

Los siniestros relacionados con las inclemencias climáticas suelen ser de tres tipos:

– Daños eléctricos: sobretensiones debidas a rayos que provocan la destrucción de motores, cuadros o automatismos (cubierta, bomba, clorador salino, regulación).

– Daños mecánicos: persiana de la cubierta dañada por la caída de un árbol, lamas arrancadas por viento violento, enjaretado desplazado, eje doblado.

– Infiltraciones e inundaciones: cuadro inundado por subida del nivel del agua, línea del motor sumergida, cortocircuito provocado por la presencia de humedad en un conducto seco.

En todos estos casos, suele ser necesario sustituir parcial o totalmente los equipos, con costes que pueden ser elevados.

Seguro de hogar: ¿qué garantías entran en juego?

En la mayoría de los casos, su seguro multirriesgo hogar (MRH) es el que cubre los siniestros relacionados con las inclemencias climáticas, a condición de que la piscina y sus equipos estén claramente declarados en el contrato. Se pueden aplicar dos garantías principales:

– Garantía por eventos climáticos: cubre los daños causados por el viento, lluvias fuertes o nieve. Generalmente cubre las reparaciones o sustituciones de los elementos exteriores dañados, bajo ciertas condiciones (por ejemplo, vientos superiores a 100 km/h registrados por Météo France).

– Garantía por daños eléctricos: se refiere a las sobretensiones debidas a rayos o a un mal funcionamiento de la red. Esta garantía es indispensable para obtener una indemnización por un motor de cubierta, un cuadro o una bomba quemada.

En algunos casos, se puede añadir una garantía «piscina» específica a su contrato para cubrir elementos como el liner, la estructura del vaso o los equipos periféricos (cubierta automática, caseta de depuradora, robot, etc.).

Franquicia, depreciación y límite: las limitaciones que debe conocer

La indemnización siempre está condicionada por ciertas reglas contractuales:

– Se aplica sistemáticamente una franquicia, a menudo entre 150 € y 500 € según los contratos.

– La depreciación por antigüedad se deduce del importe reembolsado: un motor o una bomba con más de 5 años podría ser indemnizado parcialmente.

– Se puede prever un límite de indemnización para ciertos tipos de material, especialmente si no han sido declarados o valorados en el contrato.

Por lo tanto, es esencial verificar bien el valor declarado de sus equipos con su aseguradora y conservar todas las facturas de compra e instalación.

Procedimiento a seguir en caso de siniestro

1. Declare el siniestro en un plazo de 5 días hábiles (o 10 en caso de catástrofe natural) ante su aseguradora, por teléfono o a través de su área de cliente.
2. Tome fotos de los daños inmediatamente, sin mover los elementos dañados.
3. Haga que un profesional realice un diagnóstico técnico (como Coverdeau), quien podrá proporcionar un informe pericial y un presupuesto preciso.
4. En caso de duda sobre el origen del daño (sobretensión, infiltración, rotura mecánica), no intente repararlo de inmediato sin el acuerdo del seguro.
5. Si su contrato lo prevé, un perito designado por el seguro podrá acudir a constatar los daños antes de validar la cobertura.

¿Y si se reconoce catástrofe natural?

Cuando las inclemencias climáticas son particularmente graves, el Estado puede reconocer el evento como catástrofe natural mediante decreto publicado en el Boletín Oficial (en Francia). En este caso, los daños sufridos, incluso indirectos, pueden ser objeto de una indemnización reforzada (franquicia limitada, ampliación de la cobertura). El decreto debe mencionarse en su declaración ante el seguro.

Coverdeau le acompaña

En caso de siniestro, Coverdeau puede proporcionarle una evaluación técnica completa, un presupuesto detallado para su aseguradora y acompañamiento en la declaración. Nuestros equipos están formados para diagnosticar con precisión las causas de una avería y elaborar un informe compatible con las exigencias de las compañías de seguros.

La protección contra las inclemencias climáticas no se limita a gestos preventivos: también pasa por una buena cobertura de seguro, una declaración rigurosa de sus equipos y un acompañamiento profesional en caso de daños. Para cualquier pregunta sobre la compatibilidad de sus equipos Coverdeau con las garantías actuales, o para anticipar los riesgos relacionados con tormentas, no dude en contactarnos.