Hai cambiato idea? Non è quello che cercavi? Hai 14 giorni per restituirci un prodotto

Con Coverdeau, benefici di un diritto di recesso di 14 giorni solari (Vedi le nostre Condizioni Generali di Vendita) dalla ricezione del tuo ordine per restituirci un prodotto o l’intero ordine. A seconda delle tue esigenze, possiamo rimborsarti integralmente l’ordine o sostituire il prodotto con un altro articolo a tua scelta.

Il prodotto dovrà esserci restituito a tue spese e sotto la tua completa responsabilità.

Condizioni per la restituzione di un prodotto

Le nostre condizioni di reso sono semplici:

    • La restituzione del prodotto deve essere richiesta entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto

    • Il prodotto deve essere inutilizzato, in condizioni pari al nuovo e restituito nella sua confezione originale. I prodotti su misura o personalizzati (dimensioni, colori, opzioni) non possono essere restituiti.

    • L’imballaggio non deve essere danneggiato

    • Il prodotto deve essere accompagnato dalla fattura

Ogni reso che non rispetti queste condizioni (prodotto personalizzato, danneggiato, utilizzato, modificato o incompleto, termine di reso superato) non potrà purtroppo essere accettato. Il prodotto ci sarà rispedito a tue spese e sotto la tua completa responsabilità.

Modalità da rispettare per restituire un prodotto

    1. Nella tua Area Clienti, vai direttamente su Ordini e clicca su Richiesta di Rimborso. Compila il modulo di richiesta di rimborso. Se non hai creato un account sul nostro sito, contattaci tramite la nostra pagina di contatto. Nella tua richiesta, ti preghiamo di indicarci il desiderio di restituire il/i prodotto/i ordinato/i e il motivo del reso. La tua richiesta deve pervenirci via Internet entro e non oltre 14 giorni dalla ricezione dell’articolo.

    1. Dopo aver ricevuto la tua richiesta, il nostro Servizio Clienti ti confermerà il reso via e-mail. Hai quindi 20 giorni dalla ricezione della convalida da parte del nostro Servizio Clienti per inviarci il/i prodotto/i. Fa fede il timbro postale o dello spedizioniere.

    1. Imballa correttamente il prodotto affinché sia ben protetto durante il trasporto. Ti ricordiamo che, contrattualmente, il prodotto viaggia a tuo rischio e a tue spese. Il prodotto, nella sua confezione originale, deve essere spedito in un cartone previsto e adatto al trasporto.

    1. Inserisci obbligatoriamente la copia della fattura d’acquisto nel pacco. Valuta di assicurare il prodotto presso il tuo spedizioniere, dichiarando il valore a nuovo del prodotto, per essere rimborsato adeguatamente in caso di smarrimento o deterioramento.

    1. Inviaci il pacco al seguente indirizzo: Coverdeau – 17Bis Route du Petit Conseiller 33750 BEYCHAC et CAILLAU. Le spese di reso sono a tuo carico.

    1. Alla ricezione del prodotto, ti invieremo una conferma di ricezione.

  1. Procederemo al rimborso. Sarai rimborsato entro un massimo di 15 giorni, tramite bonifico bancario o rimborso sulla tua carta di credito. Se desideri sostituire il prodotto, ti invieremo un credito da utilizzare sul nuovo prodotto scelto. Da quel momento, potrai effettuare un nuovo ordine. Se l’importo è superiore al tuo credito, dovrai saldare la differenza. Se l’importo è inferiore al tuo credito, ti rimborseremo la differenza.
 

Reso e rimborso dei motori per tapparelle di piscina

Il rimborso dei motori per coperture di piscina avviene dopo una perizia tecnica del produttore. Il rimborso — previa convalida della conformità del reso da parte del fornitore — sarà effettuato entro un termine massimo di 2 mesi dalla data di ricezione del prodotto presso la nostra sede.
 
I motori UNICUM, realizzati su ordinazione e su misura, non possono essere restituiti, scambiati o rimborsati. Si prega di verificare attentamente tutte le specifiche tecniche prima della conferma.
 
 

Richiedi il reso di un prodotto tramite la tua Area Clienti: